1e lijns helpdeskmedewerker

Heb jij een afgeronde ICT opleiding op minimaal MBO 4 niveau? Dan is deze functie 1e lijns helpdeskmedewerker wat voor jou! Voor een van onze opdrachtgevers in de omgeving van de Molenwaard zijn wij op zoek naar iemand als 1e lijn helpdeskmedewerker.

Wat zijn je voornaamste werkzaamheden?
Wij zijn op zoek naar een helpdesk medewerker. In deze afwisselende functie als helpdesk medewerker ben je verantwoordelijk voor het leveren van technische en functionele oplossingen voor zakelijke klanten. Je zal je bezig houden met het adviseren en ondersteunen van zakelijke relaties in de breedste zin. Onderandere:Beantwoorden klantvragen / eerste aanspreekpunt bij storingen.

• Invoeren en bijhouden van incidenten in ons registratie systeem.
  
• Oplossen van problemen op ICT gebied.
  
• Geven van klantadvies.
  
• Doorspelen commerciële leads naar commerciële afdelingen
  

Wie is onze opdrachtgever?
In 1995 is onze opdrachtgever gestart. En sinds dat moment zijn ze gegroeid naar een bedrijf met ruim 15 medewerkers. Loyale mensen die houden van aanpakken. Het zijn vooral ook vakmensen met ieder een eigen expertise. Die fanatiek ervoor gaan om de beste oplossing voor u te vinden. Ze hebben alle IT-gerelateerde onderwerpen in de vingers en zijn op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen en innovaties. Daar investeren ze in. Voor u!

Wat verwacht onze opdrachtgever van jou?
Minimaal een afgeronde MBO4 opleiding op het gebied van ICT

• Ervaring met routers en switches
  
• Kennis van MS-windows serverversies
  
• Kennis van MS Exchange / Office
  
• Leergierig, weet vakkennis snel eigen te maken en actueel te houden
  
• Klantvriendelijk, inventief, oplossings- en servicegericht
  
• Je bent communicatief en servicegericht
  
• Je denkt commercieel mee
  

Wat heeft onze opdrachtgever te bieden?

• Een goede en enthousiaste werksfeer
  
• Een goed salaris in overleg
  
• Een leuk, gezellig team
  
• 25 vakantiedagen
  

Ben jij de 1e lijns helpdeskmedewerker die wij zoeken? Reageer dan meteen, wij kijken er naar uit om jou te ontmoeten!