Servicedesk Medewerker

Voor een bedrijf in de IT-dienstverlening zijn wij op zoek naar een servicedeskmedewerker. Onze opdrachtgever adviseert, ondersteunt en voert al het IT-werk voor haar klanten uit. In deze baan ga jij het leven van mensen een beetje makkelijker maken. Word jij daar blij van? Lees dan snel verder!

Wat doe jij op een werkdag?

• Beantwoorden van inkomende telefoontjes of e-mails van gebruikers met IT-gerelateerde problemen;
  
• Diagnose stellen van problemen op afstand en het leveren van directe oplossingen of het doorverwijzen van complexere problemen naar gespecialiseerde teams;
  
• Gebruik maken van tools voor externe toegang om op afstand technische ondersteuning te bieden aan gebruikers.
  

Wie is onze opdrachtgever?
Onze opdrachtgever is een IT-dienstverlener, gevestigd in Nieuw-Lekkerland. Zij ontzorgt haar klanten op het gebied van alle IT-zaken. Opgericht in 1995, is het bedrijf uitgegroeid tot een team van ruim 15 medewerkers. Het bedrijf kenmerkt zich door vakmanschap en de open en eerlijke relaties met klanten.

Wat verwachten we van jou?

• Bij voorkeur een MBO-diploma in een relevant vakgebied, zoals IT-support, informatietechnologie, of vergelijkbaar;
  
• Vermogen om snel en nauwkeurig technische problemen te analyseren en op te lossen;
  
• Klantvriendelijkheid, geduld en klantgerichtheid zijn essentieel voor het effectief afhandelen van supportaanvragen.
  

Wat hebben we jou te bieden?

• Een salaris tussen de €2400 - €3000;
  
• Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals vakantiedagen, vakantiegeld en pensioenregeling;
  
• Kansen voor professionele ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf;
  
• Leuk team en toffe bedrijsuitjes!