Secretaresse

Ben jij een organisatietalent? Heb je enige werkervaring en kennis als secretaresse? Dan maken we graag kennis met jou!

Wat zijn je voornaamste werkzaamheden?

• Voor consumenten hebben zij een klantcontactcentrum. Hiervoor zal jij het directe aanspreekpunt zijn voor woningeigenaren die op zoek zijn naar de juiste isolatie voor hun huis. Je luistert goed naar de klantbehoefte.
  
• Je werkt veel samen met de adviseurs die dagelijks op pad gaan om isolatieadviezen uit te brengen. Je plant hiervoor de afspraken in, waarbij je ook kijkt naar efficiënte routes
  
• Je bewaakt nauwkeurig de processen, want je vind het belangrijk dat klanten snel en goed geholpen worden.
  
• Je helpt vaak in overleg met de adviseur de consumenten met vragen
  
• Je vind het een uitdaging om te werken met doelstelling (KPI’S) en samen met je collega’s knok je ervoor om de gewenste resultaten te realiseren.
  

Kortom, je levert een belangrijke bijdrage aan het tiptop laten verlopen van de klantreis binnen het salesproces

Wie is onze opdrachtgever?
Onze opdrachtgever is een echt familiebedrijf. Letterlijk en figuurlijk. Wat vijftien jaar geleden begonnen is met een grap in de achtertuin, is uitgegroeid tot een professioneel isolatiebedrijf. Dat hebben ze met elkaar gefikst. Dagelijks zijn ze met 70 enthousiaste collega’s druk in de weer om tientallen woningen te voorzien van vloerisolatie, spouwmuurisolatie en dakisolatie zodat er minder onnodige energie verspilt wordt. Dit doen ze in opdracht van bijv. particuliere woningeigenaren, woningbouwverenigingen, aannemers, VVE’s en beleggers. Typisch voor onze opdrachtgever is de ‘no-nonsense’ en ‘de-handen-uit-de-mouwen’ mentaliteit.

Wat verwacht onze opdrachtgever van jou?

• Je hebt een MBO/ HBO werk- en denkniveau
  
• Je bent communicatief sterk
  
• Je hebt humor en vind het leuk om regelmatig de ‘knipoog’ in je werk te laten terugkomen
  
• Je bent een echte teamplayer
  
• Je bent niet bang om samen met je collega’s ambitieuze targets op te stellen en jezelf en anderen daaraan te houden
  
• Je houdt van bouwen, het ontdekken van kansen en benutten van mogelijkheden
  
• Je kan goed omgaan met verandering zonder de grote lijnen uit het oog te verliezen
  

Kennis en vaardigheden:

• Je hebt praktisch denkvermogen
  
• Je spreekt en leest vloeiend Nederlands, je kan goed uit de voeten komen met de Engelse taal
  
• Heb je geen technische kennis? Dat is helemaal niet erg, wij zullen jou vooral intern opleiden
  

Wat heeft onze opdrachtgever te bieden?

• Een dienstverband van minimaal 32 en maximaal 40 uur per week
  
• Een marktconform salaris
  
• De mogelijkheid om een eigen invulling aan de rol te geven waarbij je veel eigen verantwoordelijkheid krijgt.
  
• De kans bij te dragen aan de ontwikkeling en groei van een prachtig familie bedrijf
  
• Een leuk, ervaren en dynamisch team, waar je mening belangrijk is
  
• De mogelijkheid om je verder te ontwikkelen
  

Deze vacature is op basis van werving & selectie, dat houd in dat je direct bij onze opdrachtgever in dienst komt.